Gioco Responsabile Rolldorado
Il gioco d’azzardo è intrattenimento. Funziona meglio quando rimane tale, e questa pagina illustra gli strumenti specifici disponibili nel Suo conto, le organizzazioni esterne che Lei può contattare e come raggiungerci direttamente. Rolldorado è licenziato dalla Curaçao Gaming Authority (licenza OGL/2024/1126/0521, rilasciata a Terdersoft B.V.), e i requisiti di protezione del giocatore sono integrati in quella licenza.
Il nostro impegno
Rolldorado opera con una licenza della Curaçao Gaming Authority e applica gli obblighi di protezione del giocatore che ne derivano. Il gioco è riservato agli adulti di età pari o superiore a 18 anni e noi verifichiamo l’età come parte del nostro processo KYC standard. Gli strumenti descritti di seguito sono disponibili per ogni giocatore registrato senza costi.
Strumenti disponibili
Il Suo conto include un insieme di controlli che Lei può applicare in qualsiasi momento dalla sezione Gioco Responsabile del cruscotto del Suo conto.
- Limiti di deposito: imposti un importo massimo di deposito su base giornaliera, settimanale o mensile
- Limiti di perdita: limiti l’importo che Lei può perdere in un periodo scelto
- Limiti di tempo di gioco: limiti il tempo totale che Lei trascorre in una sessione
- Periodo di raffreddamento: prenda una breve pausa dal gioco; noti che nessun premio viene assegnato su alcuna vincita che si verifica mentre un periodo di raffreddamento è attivo
- Autoesclusione: il Suo conto viene chiuso immediatamente su richiesta e noi facciamo sforzi ragionevoli per impedire l’apertura di un nuovo conto con gli stessi dettagli
Una limitazione specifica si applica ai depositi in criptovaluta: i limiti di deposito non possono essere impostati sulle transazioni crypto. Gli altri strumenti elencati sopra rimangono disponibili indipendentemente dal Suo metodo di pagamento. Per impostare uno qualsiasi di questi controlli, vada alla sezione Gioco Responsabile all’interno del Suo conto o contatti direttamente il nostro team di supporto.
Segnali da osservare
Alcuni schemi possono indicare che il gioco d’azzardo si è spostato al di fuori del suo ruolo previsto. Questi sono indicatori fattuali, non un giudizio.
- Rincorrere le perdite piazzando ulteriori scommesse per recuperare denaro già perso
- Spendere più tempo o denaro nel gioco d’azzardo di quanto Lei avesse originariamente pianificato
- Il gioco d’azzardo influisce sul tempo con la famiglia, gli amici o le responsabilità lavorative
- Prendere in prestito denaro o utilizzare fondi accantonati per altri scopi per giocare d’azzardo
- Sentirsi irritabile o irrequieto quando Lei non sta giocando d’azzardo
- Nascondere quanto tempo o denaro Lei sta spendendo
Se uno qualsiasi di questi si applica, le organizzazioni di seguito offrono supporto gratuito e riservato.
Dove ottenere aiuto
Per supporto sul gioco responsabile in Italia, visiti giocaresponsabile.it. Questo servizio è indipendente da Rolldorado e può aiutare indipendentemente dal fatto che Lei detenga o meno un conto presso di noi.
Ci contatti
Per richiedere l’autoesclusione, modificare le Sue impostazioni di gioco responsabile o porre qualsiasi domanda sugli strumenti sopra, contatti il nostro team di supporto tramite live chat o email, entrambi disponibili 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana. Le richieste di autoesclusione vengono eseguite immediatamente al ricevimento. Se Lei preferisce scrivere, utilizzi il widget della live chat su qualsiasi pagina del sito o ci raggiunga tramite il Centro Assistenza collegato nella barra laterale.