Rolldorado Verantwoord Gokken
Gokken is entertainment. Het werkt het beste wanneer het zo blijft, en deze pagina beschrijft de specifieke tools die beschikbaar zijn in je account, de externe organisaties die je kunt contacteren, en hoe je ons rechtstreeks kunt bereiken. Rolldorado is gelicentieerd door de Curaçao Gaming Authority (licentie OGL/2024/1126/0521, uitgegeven aan Terdersoft B.V.), en vereisten voor spelerbescherming zijn ingebouwd in die licentie.
Onze toewijding
Rolldorado opereert onder een Curaçao Gaming Authority-licentie en past de verplichtingen voor spelerbescherming toe die daarbij horen. Spelen is beperkt tot volwassenen van 21 jaar en ouder, en we verifiëren de leeftijd als onderdeel van ons standaard KYC-proces. De hieronder beschreven tools zijn gratis beschikbaar voor elke geregistreerde speler.
Beschikbare tools
Je account bevat een reeks controles die je op elk moment kunt toepassen vanuit het gedeelte Verantwoord Gokken-instellingen van je accountdashboard.
- Stortingslimieten: stel een maximaal stortingsbedrag in op dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse basis
- Verlieslimieten: beperk het bedrag dat je kunt verliezen over een gekozen periode
- Speeltijdlimieten: beperk de totale tijd die je in een sessie doorbrengt
- Afkoelperiode: neem een korte pauze van het spelen; merk op dat er geen prijs wordt toegekend bij een winst die plaatsvindt terwijl een afkoelperiode actief is
- Zelfuitsluiting: je account wordt onmiddellijk gesloten op verzoek, en we doen redelijke inspanningen om te voorkomen dat een nieuw account wordt geopend onder dezelfde gegevens
Eén specifieke beperking geldt voor cryptocurrency-stortingen: stortingslimieten kunnen niet worden ingesteld voor cryptotransacties. De andere hierboven vermelde tools blijven beschikbaar, ongeacht je betaalmethode. Om een van deze controles in te stellen, ga je naar het gedeelte Verantwoord Gokken in je account, of neem je rechtstreeks contact op met ons supportteam.
Signalen om op te letten
Sommige patronen kunnen aangeven dat gokken buiten zijn beoogde rol is getreden. Dit zijn feitelijke indicatoren, geen oordeel.
- Verliezen achtervolgen door verdere weddenschappen te plaatsen om reeds verloren geld terug te winnen
- Meer tijd of geld besteden aan gokken dan je oorspronkelijk van plan was
- Gokken beïnvloedt tijd met familie, vrienden of werkverantwoordelijkheden
- Geld lenen of middelen gebruiken die voor andere doeleinden zijn gereserveerd om te gokken
- Je geïrriteerd of rusteloos voelen wanneer je niet aan het gokken bent
- Verbergen hoeveel tijd of geld je besteedt
Als een van deze van toepassing is, bieden de onderstaande organisaties gratis, vertrouwelijke ondersteuning.
Waar je hulp kunt krijgen
Verschillende onafhankelijke organisaties bieden gratis ondersteuning en advies.
- Kansspelcommissie: bel 02 504 00 40
- EPIS (zelfuitsluiting): www.epis.be
Deze diensten zijn onafhankelijk van Rolldorado. Ze kunnen helpen, ongeacht of je een account bij ons hebt.
Neem contact met ons op
Om zelfuitsluiting aan te vragen, je instellingen voor verantwoord gokken aan te passen, of een vraag te stellen over de bovenstaande tools, neem je contact op met ons supportteam via live chat of e-mail, beide 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar. Verzoeken om zelfuitsluiting worden onmiddellijk na ontvangst uitgevoerd. Als je liever schrijft, gebruik dan de live chat-widget op elke pagina van de site of bereik ons via het Helpcentrum dat in de zijbalk is gelinkt.